بيكون إيفنتس، الشركة العالمية المتخصصة في تنظيم المؤتمرات والمعارض والفعاليات الرقمية، والتي تخدم كبار المسؤولين التنفيذيين وقادة الأعمال والمسؤولين الحكوميين منذ أكثر من 20 عامًا، تعلن عن حاجتها إلى مدير حسابات في الرياض. تشمل باقة فعاليات الشركة مؤتمرات مثل IMARC وResourcing Tomorrow، إضافة إلى شراكات مع الجهات الحكومية السعودية مثل منتدى مستقبل التعدين ومؤتمر السعودية الدولي للحديد والصلب. يأتي هذا الدور ضمن وظائف مدير حسابات في الرياض في نقطة التسليم بين فريق المبيعات وفريق التنفيذ، حيث يتولى المرشح إدارة أهم حسابات العملاء الاستراتيجية لدى بيكون إيفنتس.
نظرة عامة على الوظيفة: وظائف مدير حسابات في الرياض
تبحث بيكون إيفنتس عن مدير حسابات ذي خبرة لإدارة أهم علاقاتها مع العملاء من البداية إلى النهاية. فور إتمام التعاقد، يصبح مدير الحسابات نقطة الاتصال الأساسية للعميل، حيث يترجم احتياجاته إلى مهام قابلة للتنفيذ، ويحافظ على سير المشاريع بالتنسيق مع الفرق الداخلية، ويضمن أن تجربة العميل الفعلية تتطابق مع ما تم الوعد به خلال مرحلة البيع.
المسؤوليات الرئيسية
- تولي مسؤولية الحسابات الكبيرة الجديدة فور توقيع العقد، وقيادة عملية تسليم منظمة من فريق المبيعات
- العمل كنقطة الاتصال الرئيسية للتواصل اليومي مع العملاء وبناء علاقات موثوقة مع أصحاب المصلحة الرئيسيين
- التنسيق بين العملاء والفرق الداخلية (التسويق، الإنتاج، العمليات) لتحديد نطاق المهام ومتابعتها وتسليمها في الوقت المحدد
- ترجمة متطلبات العملاء إلى ملخصات عمل واضحة، ومتابعة أي عقبات نيابة عن العميل لإبقاء المشاريع في مسارها
- تنظيم تحديثات دورية للحالة، واجتماعات متابعة، وتقارير لكل حساب
- تتبع صحة الحسابات وحالة المخرجات ورضا العملاء، ورفع أي مشكلات متكررة إلى الإدارة
- الالتزام بالشروط التعاقدية، والتأكد من تقديم مزايا الرعاية كما هو متفق عليه، وإدارة أي تعديلات، وإجراء مراجعات ما بعد الفعالية
المؤهلات
- خبرة مثبتة في إدارة الحسابات أو خدمة العملاء أو دور مماثل في التسليم المباشر للعملاء
- خبرة في إدارة حسابات كبيرة وذات قيمة عالية أو أهمية استراتيجية
- سجل حافل في العمل مع فرق داخلية متعددة لتسليم أعمال العملاء
- إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية تحدثًا وكتابة
- مهارات ممتازة في بناء العلاقات وإدارة أصحاب المصلحة
- مهارات تنظيمية قوية والقدرة على إدارة عدة حسابات ومخرجات في آنٍ واحد
- حس تجاري قوي وفهم للعوامل التي تدفع نمو الحسابات واستمراريتها
- يُفضّل وجود خبرة في أدوات إدارة علاقات العملاء أو المشاريع مثل HubSpot أو Basecamp
تفاصيل الوظيفة
نوع التوظيف: دوام كامل، حضوري
الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية
التقديم عبر LinkedIn: https://www.linkedin.com/jobs/view/4452372469/
