هل تريد عملًا يصنع فرقًا حقيقيًا؟ هل تحب العمل ضمن فريق يؤمن بكسر الروتين والتميّز عن المعتاد؟ إذا كانت إجابتك نعم، فهذه الوظيفة لك.
عن الشركة
منصة webook.com هي المنصة الأولى في المملكة العربية السعودية لبيع تذاكر الفعاليات وحجز التجارب من حيث التقنية والمزايا والمرونة والإيرادات، وتخدم بعضًا من أكبر الفعاليات الضخمة في المملكة، متجاوزة مبيعات بقيمة تفوق 2 مليار.
نظرة عامة على الدور
يدعم منسّق عمليات الفعاليات – مكافحة الاحتيال فريقَ مكافحة الاحتيال في تنفيذ التحقيقات والتوثيق وإعداد التقارير المتعلقة برصد الاحتيال عبر الفعاليات. يركّز الدور على دقة البيانات ومتابعة الحالات والدعم الإداري لضمان سير عمل مكافحة الاحتيال بسلاسة وحل القضايا في الوقت المناسب.
المسؤوليات الرئيسية
- تسجيل وتحديث حالات الاحتيال والجداول الزمنية والحلول في قواعد البيانات وأوراق المتابعة الداخلية
- مساعدة أخصائي مكافحة الاحتيال في إعداد تحليلات على مستوى الفعاليات وقوائم الإلغاء وتوصيات حظر المستخدمين
- الحفاظ على سجلات احتيال منظمة ومحدّثة، وتوثيق جميع التنبيهات والمراجعات والإجراءات
- إعداد تقارير أسبوعية وشهرية عن اتجاهات الاحتيال ومؤشرات الأداء للإدارة
- متابعة حجم التحقيقات ومدى الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) ودقة المراجعات
- دعم التحقيقات اليومية من خلال المراجعات اليدوية وتحديد السلوكيات المشبوهة
- التعاون مع الفرق الداخلية لضمان الاتساق في التقارير ومتابعة الحالات
- الحفاظ على أعلى مستويات السرية والنزاهة والأخلاقيات المهنية عند التعامل مع بيانات المستخدمين الحساسة ومواد التحقيق
المتطلبات
- يُفضّل درجة البكالوريوس في تحليل البيانات أو الأمن السيبراني أو مجال ذي صلة
- خبرة 1-2 سنة في العمليات أو إدخال البيانات أو أدوار دعم الاحتيال/المخاطر (تُعد الخبرة في مجال التذاكر ميزة إضافية)
- مهارات تنظيمية وتوثيقية قوية مع دقة عالية في التفاصيل
- إتقان استخدام جداول البيانات (Google Sheets/Excel) وأدوات إعداد التقارير
- فهم أساسي لمؤشرات الاحتيال والأنشطة المشبوهة في الأنظمة الرقمية
- مهارات تواصل وعمل جماعي ممتازة
- القدرة على تنفيذ مهام متعددة بكفاءة تحت ضغط الوقت
تفاصيل الوظيفة: دوام كامل · عمل ميداني (On-site) · الرياض، السعودية
رابط الوظيفة: https://www.linkedin.com/jobs/view/4377837793/
