تعلن شركة إيفنت لاب، الوكالة المتخصصة في خدمة عملاء من قطاعات الفعاليات والترفيه والضيافة والتجارب التفاعلية، عن توظيف مدير/ة حسابات للانضمام إلى فريقها في الرياض. تركز الوظيفة على تنمية العلاقات مع العملاء الرئيسيين والحفاظ عليها، ما يجعلها فرصة مناسبة لمختصي الفعاليات ذوي الخلفية التجارية والتعامل المباشر مع العملاء. تجدر الإشارة إلى أن من يتابع وظائف مدير حسابات في الرياض سيجد في هذه الوظيفة دورًا مباشرًا مع العملاء داخل إحدى وكالات الفعاليات المتخصصة في المنطقة.
نظرة عامة على الوظيفة
سيكون مدير/ة الحسابات نقطة الاتصال التجارية الرئيسية لمحفظة من حسابات العملاء النشطة، من خلال تطوير خطط نمو حسابات منظمة وتحديد فرص البيع المتبادل والبيع الإضافي. تعمل الوظيفة بشكل وثيق مع فرق التنفيذ لضمان تلبية توقعات العملاء باستمرار ضمن جدول مشاريع إيفنت لاب.
المسؤوليات الرئيسية
- العمل كنقطة الاتصال التجارية الرئيسية لحسابات العملاء المُسندة
- تطوير وتنفيذ خطط نمو حسابات منظمة مدتها 12 شهرًا للعملاء الرئيسيين
- تحديد فرص البيع المتبادل والبيع الإضافي من خلال فهم احتياجات العملاء ومشاريعهم القادمة
- إجراء مراجعات أعمال استراتيجية دورية لتقييم رضا العملاء والاتفاق على المتطلبات المستقبلية
- إدارة تجديد العقود ورصد المؤشرات المبكرة لمخاطر فقدان الحسابات
- الحفاظ على سجلات دقيقة في نظام إدارة علاقات العملاء تغطي التفاعلات والأنشطة التجارية
المؤهلات المطلوبة
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو الاتصال أو مجال ذي صلة
- خبرة لا تقل عن 5-7 أعوام في إدارة الحسابات أو نجاح العملاء أو المبيعات الاستراتيجية بين الشركات
- تُعد الخبرة السابقة في قطاع الفعاليات أو الضيافة أو الخدمات التسويقية ميزة قوية
- إجادة اللغتين الإنجليزية والعربية إلزامية
- خبرة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء مع دقة عالية في البيانات والتقارير
تفاصيل الوظيفة
نوع الدوام: دوام كامل
الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية
للتقديم عبر لينكدإن: https://www.linkedin.com/jobs/view/4456154137/
